為期40天的2018年春運(yùn)工作從2月1日起至3月12日結(jié)束，為維護(hù)出租車運(yùn)營秩序，服務(wù)好市民出行最后一公里，汽服權(quán)屬全福、連汽兩家出租公司加大出租車安全行車及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，集中開展出租車大檢查、大整治行動，努力構(gòu)建和諧、安全、穩(wěn)定的乘車環(huán)境。

做好春運(yùn)服務(wù)保障。全福、連汽兩家出租公司圍繞做好春運(yùn)服務(wù)保障，加強(qiáng)對1111輛出租車，1764名主副駕管控，制定多項(xiàng)春運(yùn)保障措施，通過努力實(shí)現(xiàn)了“五個100%”，即春運(yùn)前駕駛員見面率100%、春運(yùn)教育培訓(xùn)率100%、春運(yùn)車輛檢查率100%、春運(yùn)安全服務(wù)責(zé)任書簽訂率100%、春檢標(biāo)識張貼率達(dá)100%，為服務(wù)好市民出行最后一公里，做好春運(yùn)工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

開展春運(yùn)集中整治。春運(yùn)以來，兩家出租公司堅持開展出租車常態(tài)化監(jiān)管，每天組織人員力量加強(qiáng)對蘇欣快客站、汽車南站、汽車總站、火車站以及醫(yī)院、大型商場、加氣站等重點(diǎn)場所出租車集中檢查。重點(diǎn)整治出租車車容車貌差、服務(wù)設(shè)施及車輛安全性能不達(dá)標(biāo)情況；對駕駛員拒載、亂收費(fèi)、不主動給票等不文明行為，行車中不系安全帶、車內(nèi)吸煙、隨意調(diào)頭等不安全行為的進(jìn)行集中治理。截止2月7日，在為期一周的出租車集中整治行動中，兩家出租公司先后檢查出租車882臺次，查處不合格車輛35臺次，不合格原因主要體現(xiàn)在部分車輛及時保潔力度不到位，車容車貌及車內(nèi)外衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)；個別駕駛員主動給票意識欠缺，服務(wù)中存在不主動給票現(xiàn)象。經(jīng)相關(guān)責(zé)任單位跟蹤督促，不合格車輛已全部整改到位，不規(guī)范駕駛員全部接受教育。

嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量把關(guān)。出租公司在進(jìn)一步建立完善春運(yùn)各項(xiàng)安全服務(wù)考核制度同時，落實(shí)專人嚴(yán)把出租車服務(wù)質(zhì)量關(guān)，特別對春節(jié)期間違反行規(guī)行約，存在亂收費(fèi)、拒載、欺客、宰客等不文明行為的駕駛員，除接受停業(yè)整頓處理外，還將按平時三倍接受經(jīng)濟(jì)處罰。

做好出租車常態(tài)化監(jiān)管，提高出租車駕駛員安全行車及文明服務(wù)意識，是服務(wù)好市民出行最后一公里的關(guān)鍵。當(dāng)前，出租汽車行業(yè)受網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)發(fā)展、營運(yùn)環(huán)境、城市公交優(yōu)化及市民出行多樣化等沖擊影響，行業(yè)發(fā)展吸引力不斷減退。連汽、全福兩家出租公司將全力維護(hù)好出租車客運(yùn)市場秩序和駕駛員隊(duì)伍穩(wěn)定，做好出租車行車安全和駕駛員服務(wù)質(zhì)量管控，切實(shí)履行社會責(zé)任，彰顯國企擔(dān)當(dāng)，全力服務(wù)好市民出行最后一公里。

連汽、全福兩家出租公司歡迎廣大市民對出租車服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。連汽公司服務(wù)監(jiān)督電話：85681718；全福公司服務(wù)監(jiān)督電話：85013899。