21日下午4點(diǎn)，在東區(qū)大學(xué)城上學(xué)的學(xué)生小朱，從全福公司值班工作人員手中接過行李箱，緊緊地握住工作人員的手：“非常感謝你們工作人員和駕駛員，你們的敬業(yè)讓我很感動”。

原來，10月21日上午8點(diǎn)，小朱同學(xué)從東區(qū)大學(xué)城乘坐全福公司蘇G51783王健師傅的車回海州區(qū)幸福路大轉(zhuǎn)盤附近的家中，由于攜帶東西較多，下車時不慎將行李箱丟在了車上卻渾然不知，直到吃過午飯，才發(fā)現(xiàn)行李箱丟了，箱子里有服裝、身份證和戶口簿，這可怎么辦呢？身份證丟了，補(bǔ)辦起來相當(dāng)麻煩。正在她不知所措時，接到了110的電話：您的行李箱是不是丟在出租車上了，請去全福公司服務(wù)中心領(lǐng)取。

而的哥王師傅在小朱下車后，又拉了幾撥客人，直到王師傅幫一位乘客放東西到后備箱，才發(fā)現(xiàn)了小朱的行李箱，王師傅當(dāng)即撥通了全福公司24小時服務(wù)熱線，告訴公司自己車上有個行李箱，之后又將行李箱送到公司。公司值班人員接到行李箱后，為了及時物歸原主，就打開行李箱檢查，發(fā)現(xiàn)了行李箱中的身份證和戶口簿，因為一直沒有人打電話來查找行李箱，公司值班人員就拔打了110，及時將情況匯報，請警方通過身份證和戶口簿信息查找失主并告之。