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    “道德講堂”交流材料
    信息來源:連汽  ‖  發(fā)稿作者:邱永軍   ‖  發(fā)布時間:2013年11月13日  ‖  查看7105次  ‖  
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    俗話說:人無德不立,國無德不興。道德是引導(dǎo)人們追求至真至善的良師,是國家發(fā)展、社會和諧、人民幸福的重要因素,道德的高度往往代表一個國家和民族的文明程度。出租車是城市一道亮麗的流動風(fēng)景線,出租車駕駛員的個人素質(zhì)、職業(yè)道德將直接影響到社會文明的綜合指數(shù)。

    我是一名普通的出租車司機,也是一名“雷鋒的士”隊員,每天出車前給愛車美美容,整理整理車廂內(nèi)外環(huán)境,統(tǒng)一規(guī)范著裝,保持儀容儀表端莊大方。服務(wù)中,模范踐行車隊六項服務(wù)承諾,為乘客服務(wù)時,能主動說:“您好,有什么需要我?guī)椭膯?“請系好安全帶!”“請問您到哪里去?”等文明用語。乘客下車時,能主動地向乘客道別,并能為乘客做好延伸服務(wù),如主動為老弱病殘人士幫一把,扶一下,送一程。其實就這樣的一句淳樸話語,一個文明的字眼,一些細微的舉止,都能在頃刻間拉近司機和乘客的距離,讓他們倍感親切。

    曾記得上海游客陳女士這樣給我留言:“我們在連云港的短暫旅游是非常愉快的,連汽出租公司司機的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高尚的服務(wù)態(tài)度,讓我們?yōu)檫B云港市有這樣的優(yōu)秀司機而感到欣慰,真不愧為名符其實的‘雷鋒的士’”!得到外地乘客的稱贊,我的心里有著沉甸甸的喜悅,因為那不僅是對我服務(wù)的認(rèn)可,更是對連云港這座城市形象的認(rèn)可。開出租車那么久,能立足崗位,用點滴服務(wù)展示的士司機的服務(wù)精髓,我想很重要的方面得益于“雷鋒的士”車隊“向雷鋒學(xué)習(xí),做文明的士”精神的傳播,也得益于“雷鋒的士”隊員團結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)一流的作風(fēng)的培養(yǎng)。

    立足崗位,服務(wù)乘客是每一名出租車駕駛員應(yīng)有的職業(yè)道德。因此,我學(xué)會把文明服務(wù)、誠信經(jīng)營的道德理念溶入到愛崗敬業(yè)的工作意境中,想方設(shè)法學(xué)習(xí)服務(wù)本領(lǐng),提升服務(wù)技能,用行動為乘客和市民做些力所能及的事。如遇到私家車拋錨,我會主動停車幫忙查找原因;遇到因車禍而受傷的市民,我會急送他去救醫(yī);遇有肇事車輛逃逸,我會毫不猶豫地去追討……這些舉手之勞的善舉,總能得到受助者的感激。而我在幫助別人的同時,也能感受到“與人玫瑰,手留余香“的快樂。我想這不僅是一種個人美德、職業(yè)道德的體現(xiàn),更是一種社會公德的傳承。

    德國科學(xué)家康德曾說過:一個人,一生是否幸福吉祥,不僅要看他取得多大的成就,還要看他是否是一個高尚的人,能否成為社會的表率。作為一名志愿者,我參加過汶川、玉樹等抗災(zāi)求助工作,也與“雷鋒的士”車隊隊員一道連續(xù)多年參加了“與雷鋒車同行”志愿服務(wù)活動和社會公益活動,如參加過免費高考、慰問福利院老人、關(guān)心農(nóng)村困難留守兒童等等。每一次心系弱困的舉止,都充分展示了自己及廣大“雷鋒的士”隊員與時俱進學(xué)雷鋒,一如既往做好事,努力傳承雷鋒精神的信念,當(dāng)然,我們的行為也贏得了社會各界的贊揚、信任和支持。

    道德是一種強大的力量,這種力量有時可以立竿見影,有時可以潤物無聲,甚至可以化干戈為玉帛,化腐朽為神奇。駕駛員朋友們,讓我們用道德的力量,去展示人格魅力,去奉獻人間真情,去傳遞社會文明,做一個知行合一的,有道德的文明司機。

                  
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