為進(jìn)一步提升客戶滿意度,12月25日汽車修理事業(yè)部連云轎車修理廠組織汽車維修技師為江蘇核電公司提供為期5天的車輛上門維保服務(wù)。
此次上門服務(wù)主要是進(jìn)行半年一次的發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù),為20輛特種車輛更換機(jī)油、機(jī)濾、柴濾。特種車輛保養(yǎng)比普通機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,并且由于需室外作業(yè),天氣寒冷和下雨,整個(gè)服務(wù)過程變得異常艱難,但維修技師不喊累不喊苦,身上凍透了,活動(dòng)下熱熱身繼續(xù)干,20輛特種車輛發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)一共用時(shí)五天全部作業(yè)完畢。
此次上門服務(wù)贏得了客戶對(duì)連云轎車修理廠用心用情服務(wù)的高度好評(píng)。下一步,汽車修理事業(yè)部將繼續(xù)以客戶為中心,以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)能力,不斷促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。