2023年春運期間，為做好高峰期客流運輸服務、滿足乘客的出行需求，汽服公司出租汽車事業(yè)部細化措施、制定周密的出租車運輸服務保障方案，助力港城交通正常運轉(zhuǎn)，溫暖乘客團聚路。據(jù)統(tǒng)計，1月7日至2月15日，出租汽車事業(yè)部出租車累計發(fā)送旅客64.71萬人次，圓滿完成了春運期間出租車運輸服務保障工作。

一是思想高度重視。出租汽車事業(yè)部高度重視，春運前，事業(yè)部召開專題會議，傳達交通控股集團關于做好春運運輸服務保障工作文件精神，對切實做好春運期間安全生產(chǎn)、疫情防控、運輸保障、值班值守等工作，進行詳細的部署。各分公司各部門結(jié)合工作實際，迅速行動，統(tǒng)籌安排，健全完善重點場所運輸服務保障方案，加強安全行車監(jiān)管，強化優(yōu)質(zhì)文明服務，全力做好春運出租車運輸服務保障工作。

二是強化安全監(jiān)管。按照“安全第一、預防為主”的工作方針，在春運前，出租汽車事業(yè)部組織開展節(jié)前出租車安全生產(chǎn)大檢查，通過場查、路查等方式開展隱患問題排查整治，明確整改責任人、整改措施和整改時限，限期整改落實到位。堅決杜絕超速超載、車輛“帶病”運行和無證駕駛、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為發(fā)生；落實落細規(guī)范佩戴口罩、常通風、常消毒等疫情防控措施。春運期間，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，出租車安全行車狀態(tài)持續(xù)穩(wěn)定。

三是嚴格帶班值班。春運期間，事業(yè)部領導班子成員分工把口，分別深入高鐵站、蘇欣快客站、東部火車站等現(xiàn)場，督導檢查出租車運輸服務保障工作，努力做到措施到位、責任到位、檢查到位、落實到位。事業(yè)部執(zhí)行24小時值班值守制度，建立值班工作臺賬，來電有登記、有落實、有反饋。此外，事業(yè)部每天安排專職管理人員在高鐵站等重點區(qū)域開展現(xiàn)場出租車營運秩序維護工作，宣傳引導廣大駕駛員文明優(yōu)質(zhì)服務，不得出現(xiàn)議價、拒載、繞道、甩客等違規(guī)行為，確保春運期間出租車運輸服務工作有序、溫馨、和諧的開展。

四是細化工作舉措。春運期間，針對節(jié)日期間走親訪友、旅行需求旺盛、人員流動大幅增加的特點，全力做好客流流向、流量、流時的調(diào)查和分析預測工作，加強科學調(diào)度，優(yōu)化運力配置，制定詳細措施，準備充足的出租車運力，激勵事業(yè)部在線營運的800余臺出租車到高鐵站出租車侯客點疏運乘客，對駛?cè)敫哞F站地下停車場的巡游出租車行業(yè)給予相應補貼（空車駛出不計入補貼范圍），確保不發(fā)生旅客長時間滯留現(xiàn)象，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，努力為市民乘客提供優(yōu)質(zhì)文明出行服務。