近日，從江蘇省交通企業(yè)協(xié)會處獲悉，連汽出租公司的火炬QC小組喜獲2020年度江蘇省交通行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號。

自2018年以來，連汽公司堅持把開展QC小組活動作為加強企業(yè)全面提升質(zhì)量管理的一項重要措施，公司以加強巡游出租汽車駕駛員行為自律、有效減少駕駛員在營運中的違規(guī)投訴行為為目標，積極開展QC小組活動。小組成員通過走訪和現(xiàn)狀調(diào)查，精心選擇課題，合理設(shè)定目標，分析主要原因并制定對策，以違章駕駛行為特點為依據(jù)，最終確認QC小組成果。

通過開展QC小組活動，進一步增強了公司管理人員的質(zhì)量意識和凝聚力，充分調(diào)動了員工的工作積極性，促進團結(jié)合作共同解決問題，提高了公司的整體管理水平，提升了公司信息化水平，應(yīng)用有效的科學手段控制出租車在重點區(qū)域的投訴率，顯著提高了駕駛員的服務(wù)水平及社會評價。