4月6日晚上七點(diǎn)半左右，寧海公司加班剛結(jié)束的范瑞同志正準(zhǔn)備收拾下班回家。這時(shí)，一輛廂式貨車(chē)徐徐駛到車(chē)間門(mén)口。原來(lái)，一位客戶(hù)車(chē)子出現(xiàn)故障，啟動(dòng)困難，第二天早上五點(diǎn)車(chē)子還要跑長(zhǎng)途。范瑞同志得知情況后，一邊安慰客戶(hù)不要著急，一邊穿上工作服開(kāi)始檢修。車(chē)輛一進(jìn)車(chē)間，范瑞同志就趕緊拿著工具認(rèn)真查找故障原因。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的仔細(xì)檢查，查出是車(chē)輛的線(xiàn)路和皮帶出現(xiàn)了問(wèn)題。作為電工，線(xiàn)路問(wèn)題范瑞自然可以解決，但皮帶問(wèn)題還需要其他同事作業(yè)。于是，范瑞同志又給同事褚福擴(kuò)打去了電話(huà)。褚福擴(kuò)接到電話(huà)后立即趕到修理廠(chǎng)加班，經(jīng)過(guò)兩個(gè)人的緊張作業(yè)，直到夜里11點(diǎn)多鐘該車(chē)才順利竣工，并交到了客戶(hù)手中，客戶(hù)向他們連連道謝。

   優(yōu)質(zhì)服務(wù)是寧海公司的經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)服務(wù)是員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，范瑞和褚福擴(kuò)兩位修理人員的行為無(wú)疑驗(yàn)證他們的諾言。在今后的工作中，寧海公司將繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)這份敬業(yè)精神，并將其落實(shí)到企業(yè)的各項(xiàng)工作中去，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極的作用。