隨著國(guó)家對(duì)檢測(cè)市場(chǎng)的放開，汽車檢測(cè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，蘇港檢測(cè)通過創(chuàng)建一系列特色服務(wù)品牌，有效提升了服務(wù)技能。

蘇港從創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，一是設(shè)立“車輛檢測(cè)引導(dǎo)臺(tái)”，引導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶到相應(yīng)窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，為廣大客戶提供高效、便捷的服務(wù)；二是推行“交鑰匙”工程，客戶只要把鑰匙交到工作人員手里，只需在休息室等待就可以拿到證件；三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，要求第一個(gè)接受客戶詢問或求助的“黨員示范崗”成員，必須及時(shí)準(zhǔn)確解釋客戶的問題或者為客戶提供所需的幫助；四是開通了“綠色通道”服務(wù)，使團(tuán)隊(duì)車輛得到及時(shí)、高效、周到的檢測(cè)服務(wù)，打造了新的檢測(cè)窗口形象；五是完善了檢測(cè)流程，設(shè)立“外檢預(yù)檢區(qū)”，對(duì)因非車輛本身原因造成重復(fù)檢測(cè)的車輛，優(yōu)先安排綠色通道給予檢測(cè)，盡可能減少車主排隊(duì)等候時(shí)間。

只要客戶需要，不論是節(jié)假日、雙休日，還是白天黑夜，都義無反顧的謁誠(chéng)為車主服務(wù)，到目前為止，蘇港已為客戶加班加點(diǎn)檢車260多個(gè)小時(shí)。贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。