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為嚴(yán)厲整治市區(qū)巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)中的突出問題,切實(shí)規(guī)范駕駛員運(yùn)輸服務(wù)行為,提升巡游出租汽車行業(yè)整體服務(wù)水平,堅(jiān)決維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益和出行安全,進(jìn)一步樹立良好的城市窗口行業(yè)文明形象,根據(jù)市交通運(yùn)輸局下達(dá)的《關(guān)于印發(fā)〈連云港市市區(qū)巡游出租汽車百日專項(xiàng)整治行動(dòng)方案〉的通知》(連交[2019]54號(hào))文件要求,3月19日,全福公司組織全體職工召開出租汽車百日整治行動(dòng)宣傳動(dòng)員會(huì)議,就出租汽車百日整治行動(dòng)進(jìn)行部署安排。
會(huì)議指出,自3月18日至6月25日,在市區(qū)范圍內(nèi)組織開展巡游出租汽車百日專項(xiàng)整治行動(dòng),重拳打擊“黑車”非法營(yíng)運(yùn)和火車站、汽車客運(yùn)站、高校區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域巡游出租汽車違規(guī)組客、擅自加價(jià)、惡意拒載等突出問題。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)旨在依法規(guī)范出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)行為,提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
整治行動(dòng)方案要求駕駛員規(guī)范服務(wù)合格率達(dá)90%以上、優(yōu)秀率達(dá)30%以上。要求駕駛員各類投訴率降低50%以上,有責(zé)投訴降低到5%以內(nèi)。對(duì)企業(yè)不作為、履責(zé)不到位的,堅(jiān)決取消相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。要實(shí)現(xiàn)市區(qū)范圍內(nèi)懸掛頂燈非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象明顯減少,火車站、汽車客運(yùn)站、高校區(qū)、幸福路大轉(zhuǎn)盤等重點(diǎn)區(qū)域力爭(zhēng)杜絕“黑車”蹲點(diǎn)非法營(yíng)運(yùn)的目標(biāo)。
此次專項(xiàng)整治將采取定點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查、定時(shí)檢查與不定時(shí)檢查、交叉檢查與聯(lián)合檢查、明查與暗查相結(jié)合的方法,圍繞重點(diǎn)區(qū)域開展路面整治查處工作。火車站、汽車客運(yùn)站要做到有客就有路面執(zhí)法人員,客不散崗不撤。節(jié)假日期間,要在高校區(qū)重點(diǎn)學(xué)校門前或地段加班加崗,確保專項(xiàng)整治不留盲區(qū)、不留死角,取得實(shí)效!
會(huì)議強(qiáng)調(diào),出租汽車整治工作是公司出租車管理工作的重要環(huán)節(jié),各分公司、各部門要高度重視,充分準(zhǔn)備,通力合作,齊心協(xié)力,制定方案,抓好落實(shí),部門聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化保障,確保出租汽車百日整治行動(dòng)取得顯著成效。